Trong quá trình sử dụng sản phẩm Máy Thực Phẩm GOMA, nếu gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành GOMA – 0839.136.899 hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng Công ty Máy Thực Phẩm GOMA – 0762.136.899 để được tư vấn và hỗ trợ.
Những trường hợp bảo hành theo quy định
Chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí cho các sản phẩm hội đủ các điều kiện sau:
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Khắc phục các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh do sản xuất.
Thời hạn bảo hành: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên Phiếu Bảo Hành).
Hồ sơ bảo hành hợp lệ: Sản phẩm phải có Phiếu Bảo Hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ từ GOMA.
Quy định bảo hành bộ phận: Các bộ phận, linh kiện của sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc của Công ty GOMA.
Những trường hợp không được bảo hành
GOMA không bảo hành trong các trường hợp sau:
Hết hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
Không xác định nguồn gốc: Các sản phẩm không chứng minh được mua từ Công ty Máy Thực Phẩm GOMA.
Lỗi do người dùng: Sử dụng sai hướng dẫn, làm rơi, va đập, trầy xước, móp méo, ngấm nước, hoặc bị hoen rỉ.
Tác động từ môi trường: Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc do côn trùng, chuột bọ.
Tự ý sửa chữa: Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không thuộc hệ thống bảo hành GOMA.
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Đối với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí với mức giá ưu đãi.
Linh kiện thay thế được cam kết chính hãng và chất lượng cao.
Địa điểm bảo hành và bảo trì
Tất cả các sản phẩm chính hãng GOMA đều được bảo hành tại các chi nhánh, đại lý chính thức của Công ty trên toàn quốc.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các địa chỉ bảo hành, vui lòng liên hệ Hotline: 0839.136.899
Lưu ý để đảm bảo quyền lợi bảo hành
Giữ Phiếu Bảo Hành và bảo quản tem nhãn, mác dán trên sản phẩm trong thời gian bảo hành.
Khi cần hỗ trợ kỹ thuật, thay thế linh kiện hoặc mua sản phẩm mới, quý khách vui lòng liên hệ đúng số điện thoại chính thức của Công ty để nhận ưu đãi tốt nhất.
