Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chính hãng, chất lượng, và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng, Máy Thực Phẩm GOMA áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây.
Điều Khoản Chính Sách Đổi Trả Hàng và Hoàn Tiền
Tất cả các sản phẩm bán ra tại Máy Thực Phẩm GOMA KHÔNG hỗ trợ đổi trả trừ các trường hợp sau:
-
- Đổi trả sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Trường hợp sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng, không thể khắc phục và làm mất hoàn toàn chức năng sử dụng, quý khách sẽ được đổi mới sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại tiền.
- Đổi trả sản phẩm giao không đúng đơn hàng: Nếu sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, màu sắc, kích thước), quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiến hành thay thế sản phẩm đúng như yêu cầu.
Lưu ý:
-
- Thời gian yêu cầu đổi trả hàng không quá 05 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả và Hoàn Tiền
-
- Sản phẩm còn nguyên tem, niêm phong, chưa bị rách hoặc dán lại.
- Hàng hóa không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, biến dạng…).
- Hàng hóa còn đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, bao bì và hộp xốp kèm theo (trừ film dán, màng nhựa bọc sản phẩm).
- Sản phẩm có đầy đủ chứng từ: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có).
Quy Trình Đổi Trả Hàng và Hoàn Tiền
Quý khách liên hệ với Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng của Máy Thực Phẩm GOMA qua Hotline:
-
- Hà Nội: 0762.136.899 (8:00 – 20:00)
- Sài Gòn: 0839.136.899 (8:00 – 20:00)
Sau khi kiểm tra, nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.
Cam Kết Của Chúng Tôi
-
- Máy Thực Phẩm GOMA cam kết tất cả các sản phẩm là hàng chính hãng, chất lượng tốt và đúng như mô tả.
- Chúng tôi cam kết hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu sản phẩm không đúng với cam kết về chất lượng hoặc mô tả.
- Quý khách có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp tại các chi nhánh/ đại lý của GOMA trên toàn quốc.
Chúng tôi luôn cố gắng mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Điện Máy Thực Phẩm GOMA!
